|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Unsere Leistungen im Bereich Trainings:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Unsere Leidenschaft gehört der Dienstleistung und dem Service - mit dem Schwerpunkt Mensch -
aber auch darüber hinaus.
|
|
|
|
Das leisten wir für Sie
|
|
|
|
- Moderation
- Mediation
- Umsetzung von Trainings und Schulungen
- Durchführung von Outdoor-Trainings
- Train-The-Trainer-Maßnahmen
- Coachings / Trainings on the job
- Erstellen von individuellen Trainings oder kompletten Maßnahmenpaketen
- Analyse von Prozesslandschaften
- Entwicklung von Unternehmens-Standards
- Einführung oder Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagements ggf. bis zur Zertifizierung
- Überprüfungsmaßnahmen, wie Mitarbeiterbefragungen und Testkunden-Besuch
- Verkaufen mit Strategie und Leidenschaft
|
|
|
|
Themen-Schwerpunkte:
|
|
|
|
- Service und Kundenorientierung erlebbar machen
- Teamverständnis und Teamentwicklung
- Erfolgreiche und zielführende Kommunikation
- Beschwerdemanagement als Kundenbindungsinstrument
- Konflikte erfolgreich meistern oder besser vermeiden
- Mitarbeiter erfolgreich führen und motivieren
- Stilsicher mit Erfolg. Guter Benimm macht Schule
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Home - Impressum - Datenschutz - Site
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|